Curtea de Justiție a UE spune că băncile trebuie să restituie imediat banii furați prin phishing

Victimele fraudelor bancare online ar putea avea șanse mai mari să își recupereze banii după ce avocatul general al Curții de Justiție a Uniunii Europene a transmis că instituțiile bancare trebuie să ramburseze imediat sumele pierdute în urma tranzacțiilor neautorizate. Opinia se bazează pe Directiva europeană PSD2 privind serviciile de plată și vizează în special atacurile de tip phishing.

Punctul de vedere a fost exprimat de avocatul general Athanasios Rantos într-un caz care implică banca poloneză PKO BP și unul dintre clienții săi. Litigiul a ajuns la Curtea de Justiție a Uniunii Europene după ce o instanță din Polonia a cerut clarificări privind responsabilitatea băncilor în situațiile de fraudă online.

Clientul a fost victima unei escrocherii după ce a încercat să cumpere un produs de pe un site de licitații. Acesta a fost redirecționat către o pagină falsă care imita interfața de plată a băncii și și-a introdus acolo datele de autentificare. Infractorii au folosit ulterior aceste informații pentru a efectua o plată neautorizată.

Frauda a fost observată a doua zi, iar victima a raportat imediat incidentul atât băncii, cât și poliției. Escrocii nu au fost identificați, iar banca a refuzat inițial să ramburseze suma pierdută, susținând că utilizatorul ar fi fost neglijent în protejarea datelor sale bancare.

Potrivit interpretării avocatului general al CJUE, legislația europeană obligă băncile ca prim pas să ramburseze imediat tranzacția neautorizată, cu excepția cazului în care există suspiciuni serioase că clientul ar fi implicat într-o fraudă. În astfel de situații, instituția financiară trebuie să informeze autoritatea națională competentă.

Ulterior, dacă banca poate demonstra că utilizatorul a acționat cu neglijență gravă sau cu intenție atunci când și-a protejat datele de securitate, aceasta poate încerca să recupereze suma respectivă prin acțiuni legale.

Deși opinia avocatului general nu reprezintă încă o decizie finală a Curții de Justiție a Uniunii Europene, astfel de poziții sunt adesea urmate de judecătorii europeni și pot influența modul în care instanțele naționale soluționează cazuri similare de fraudă bancară online.

Sursă: zonait.ro